SPEDIZIONI
COME CALCOLARE LE SPESE DI SPEDIZIONE?
I costi di spedizione dei nostri prodotti sono visibili una volta aggiunto il prodotto nel carrello.
IN QUANTO TEMPO AVVIENE LA CONSEGNA?
In ogni singolo articolo, selezionando le varianti, il campo “disponibilità” lampeggia e fornisce i tempi medi in cui la merce è pronta. Dopo aver consegnato gli oggetti al corriere impiegheranno per arrivare a destinazione da 24 a 120 ore a seconda della distanza.
IN CHE ORARIO AVVIENE LA CONSEGNA?
Il corriere espresso consegna in normale orario lavorativo. Le consigliamo di far trovare sempre una persona nel luogo di spedizione indicato.
E' POSSIBILE FISSARE UNA SPEDIZIONE PER UN GIORNO O UN ORARIO PRECISO?
Se c'è bisogno di concordare l'orario / giorno è possibile farlo: ci contatti prima di fare l'ordine a info@arredoquick.com o telefonicamente allo +39 0432.1595317, così le faremo sapere i costi aggiuntivi.
E' POSSIBILE RINTRACCIARE LA SPEDIZIONE?
Certo! Potra seguire la spedizione e sapere il giorno di consegna contattandoci tramite il servizio clienti.
COSA SUCCEDE SE IL CORRIERE NON TROVA QUALCUNO?
Generalmente e a seconda del luogo di spedizione, qualora lei non sia in casa al momento dell'arrivo della merce, il corriere lascerà un avviso e farà un secondo tentativo. Se trova l'avviso le consigliamo di chiamare in filiale (il numero di telefono è sull'avviso).
COSA BISOGNA FARE SE LA MERCE CHE ARRIVA È ROVINATA?
Il suo ordine è tutelato al 100%. Lei deve semplicmente accettare l'ordine compilando il cedolino in questo modo: ACCETTO CON RISERVA e specificare i danni agli imballi che vede.
Ci contatta via email e ci spedisce una piccola descrizione del danno con una foto. Alla sostituzione provvederemo noi senza alcuna ulteriore spesa.
E' POSSIBILE RESTITUIRE LA MERCE?
È nostra priorità che lei sia soddisfatto del suo acquisto. Il nostro regolamento di restituzione si conforma al Regolamento Europeo delle Vendite a Distanza che assicura ai clienti il diritto di esaminare ed eventualmente restituire gli oggetti acquistati a distanza.
Quindi nel caso in cui lei non sia soddisfatto di ciò che ha acquistato, può farcelo sapere inviandoci una comunicazione entro 10 giorni dal ricevimento ed anticipandoci il tutto via e-mail all'indirizzo info@arredoquick.com.
A quel punto sarà suo compito provvedere alla restituzione del prodotto. Le rimborseremo totalmente la spesa dal lei sostenuta escluse le spese di spedizione.
Nota bene: La preghiamo di assicurarsi che il prodotto che intende restituirci arrivi alla nostra sede non danneggiato o usato e nella confezione originale.
E’ POSSIBILE RITIRARE PERSONALMENTE IL MATERIALE ORDINATO?
Certo, senza pagare alcuna spesa di trasporto.
Per ogni ordine effettuato, ArredoQuick emette idoneo documento di accompagnamento del materiale spedito (Documento di Trasporto) mentre la fattura verrà spedita all’indirizzo di posta elettronica preventivamente comunicata dal cliente. Per l'emissione di tali documenti, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.
ATTENZIONE! ZONE DISAGIATE
Potete scaricare qui la lista delle zone disagiate.
Se volete che il pacco venga recapitato in uno di questi comuni ci sarà un sovrapprezzo di € 30,00 sulla spedizione.
Prego contattare il customer service dopo aver effettuato l'ordine.